Sua privacidade é importante para nós. É política do Bempleni respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no aplicativo Bempleni, e outros sites que possuímos e operamos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com as diretrizes do Conselho Federal de Medicina (CFM).

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, como:

• Nome, e-mail, telefone e outros dados cadastrais necessários para seu registro.
• Dados de saúde que você registra no aplicativo, como exames, sintomas, diagnósticos, medicamentos, hábitos alimentares e estilo de vida.

Também coletamos dados técnicos e de uso do aplicativo, como logs de acesso e preferências de uso, para melhorar nossos serviços.

Dados sensíveis — como informações sobre saúde, deficiências, resultados de exames e condições médicas — são tratados com o mais alto nível de sigilo, confidencialidade e segurança.

2. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento livre, informado e inequívoco do titular para o tratamento de seus dados pessoais e sensíveis.
• Tutela da saúde, exclusivamente em procedimentos realizados por profissionais e serviços da área da saúde.
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à prestação de serviços oferecidos pelo Bempleni.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, mediante solicitação simples e acessível no aplicativo ou pelo e-mail de contato.

3. Uso de Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Operar, manter e melhorar as funcionalidades do Bempleni.
• Personalizar sua experiência e oferecer recomendações personalizadas de saúde.
• Facilitar o acompanhamento por profissionais de saúde autorizados.
• Garantir segurança, integridade e auditoria dos dados de acesso.
• Realizar pesquisas científicas e análises estatísticas, sempre de forma anonimizada.

4. Compartilhamento de Informações

O Bempleni não compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Com profissionais de saúde (médicos, nutricionistas, enfermeiros) que você explicitamente autorizar dentro da plataforma.
• Com autoridades de saúde pública, quando exigido por lei.
• Com empresas parceiras de tecnologia para hospedagem e segurança de dados, que seguem rigorosamente as normas da LGPD.

Em caso de telemedicina ou uso de prontuário eletrônico, todos os acessos são registrados e criptografados, conforme orientações do Conselho Federal de Medicina.

5. Direitos do Titular dos Dados

Você, como titular dos dados, tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade de seus dados.
• Revogar seu consentimento a qualquer momento.

Esses direitos podem ser exercidos por meio do e-mail: suporte@bempleni.com.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas à natureza dos dados tratados, incluindo:

• Criptografia de dados e controle de acesso.
• Armazenamento seguro em servidores certificados.
• Registro de data, hora e identidade de quem acessa informações.
• Autenticação em dois fatores (2FA) para profissionais de saúde.
• Procedimentos de resposta a incidentes de segurança e notificações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando aplicável.

7. Retenção e Eliminação dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações legais ou regulatórias. Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou eliminados de forma segura.

8. Atualizações da Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias nos nossos serviços ou mudanças na legislação. A versão atualizada será sempre publicada dentro do aplicativo e no site do Bempleni.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: suporte@bempleni.com

10. Disposições Finais

O Bempleni reafirma seu compromisso com a proteção dos dados sensíveis dos pacientes, com o sigilo profissional, e com a adoção de práticas seguras de telemedicina e prontuário eletrônico, conforme as recomendações do CFM e da LGPD.

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