1. Uso do Serviço

O Bempleni é uma plataforma digital desenvolvida para o monitoramento e acompanhamento de pacientes com cálculos renais (pedras nos rins). A ferramenta permite o registro de dados de saúde, acompanhamento de hábitos, visualização de indicadores e interação entre pacientes e profissionais de saúde.

O Bempleni não substitui o diagnóstico, tratamento ou acompanhamento médico presencial. As informações e recursos disponíveis têm caráter educativo e de apoio ao cuidado, devendo sempre ser interpretados em conjunto com a orientação de um profissional habilitado.

O uso do Bempleni implica concordância com estes Termos de Uso, com a Política de Privacidade, e com todas as leis e regulamentos aplicáveis.

2. Contas de Usuário

Para utilizar o Bempleni, é necessário criar uma conta de usuário. Existem dois tipos principais de conta:

• Conta de Paciente: permite o acompanhamento de sua saúde renal e acesso aos recursos de monitoramento, em versões gratuita ou paga, conforme plano escolhido.
• Conta de Profissional de Saúde: destinada a médicos, nutricionistas e outros profissionais habilitados, que podem utilizar o Bempleni para acompanhar pacientes, analisar dados e registrar informações clínicas. Essa conta é paga e sujeita às condições comerciais vigentes.

O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais (login e senha) e por todas as atividades realizadas na sua conta.

Caso suspeite de uso indevido ou não autorizado, entre em contato imediatamente com o suporte do Bempleni.

3. Responsabilidades e Limitações

O Bempleni é uma ferramenta de apoio à saúde, e não é um serviço de emergência médica. Em caso de dor intensa, febre, sangramento urinário ou qualquer outro sintoma grave, procure atendimento médico presencial imediatamente.

As informações apresentadas pela plataforma, incluindo gráficos, alertas, recomendações ou análises, não constituem diagnóstico médico. Elas são baseadas em dados fornecidos pelos usuários e algoritmos de suporte, devendo sempre ser interpretadas por um profissional de saúde qualificado.

O Bempleni não se responsabiliza por:

• Decisões médicas, terapêuticas ou nutricionais tomadas sem supervisão profissional;
• Erros ou omissões em informações inseridas pelos usuários;
• Interrupções temporárias no serviço decorrentes de manutenção ou fatores técnicos externos.

4. Planos, Pagamentos e Cancelamentos

Os profissionais de saúde que utilizam o Bempleni devem pagar uma assinatura ou licença de uso, de acordo com os planos e valores vigentes. Os pacientes podem optar entre uma versão gratuita, com recursos limitados, ou uma versão premium, mediante pagamento.

Os valores, condições e formas de pagamento serão exibidos claramente no aplicativo ou site antes da contratação. Assinaturas podem ser canceladas a qualquer momento, mas não haverá reembolso proporcional de períodos já pagos, salvo quando exigido por lei.

O Bempleni reserva-se o direito de alterar planos, funcionalidades e preços, mediante aviso prévio aos usuários afetados.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, logotipo, marca, layout, algoritmos, textos, gráficos e demais componentes da plataforma são de propriedade exclusiva do Bempleni. É proibido copiar, distribuir, modificar ou reutilizar qualquer parte do sistema sem autorização expressa e por escrito.

O usuário recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para uso pessoal ou profissional da plataforma, conforme o tipo de conta.

6. Coleta e Uso de Dados

O uso do Bempleni envolve a coleta e o tratamento de dados pessoais e de saúde, conforme descrito na nossa Política de Privacidade. Esses dados são utilizados para personalizar a experiência do usuário, gerar análises, apoiar profissionais de saúde e melhorar continuamente os serviços.

O Bempleni adota práticas de segurança e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras normas aplicáveis à proteção de informações sensíveis.

7. Modificações dos Termos

O Bempleni pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir mudanças em suas práticas, funcionalidades ou requisitos legais. As novas versões serão publicadas no site e/ou aplicativo, e o uso contínuo da plataforma após tais publicações indica sua aceitação das alterações.

8. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões, solicitações ou denúncias relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato com o nosso suporte: suporte@bempleni.com

Última atualização: